Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu Guide Patagonia jest:

Incognita Travel SpA
RUT: 78.155.072-8
Rodzaj działalności: Actividades de Agencias de Viajes
Adres: Lote AZ 1, Caleta María, comuna de Timaukel, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile
E-mail: travel@guidepatagonia.com

Incognita Travel SpA jest spółką zarejestrowaną w Chile i prowadzi serwis oraz działalność pod marką Guide Patagonia.

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osób korzystających ze strony Guide Patagonia, w szczególności osób:

• wysyłających zapytania przez formularze kontaktowe;
• zainteresowanych konsultacją, planem lub organizacją podróży;
• kontaktujących się w imieniu biura podróży lub firmy;
• zainteresowanych wyjazdami incentive;
• zapisujących się do newslettera;
• odwiedzających stronę internetową.

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami chilijskimi, w szczególności Ley N.º 19.628, z uwzględnieniem zmian wprowadzanych przez Ley N.º 21.719 od 1 grudnia 2026 r., a w zakresie, w którym ma to zastosowanie – także zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
• przedstawienia propozycji współpracy;
• przygotowania konsultacji, planu lub programu podróży;
• zawarcia i wykonania umowy;
• obsługi współpracy z biurami podróży oraz klientami firmowymi;
• organizacji wyjazdów incentive;
• prowadzenia newslettera – po uzyskaniu odrębnej zgody;
• wykonania obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika, podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora – zależnie od charakteru kontaktu i przepisów mających zastosowanie.

W przypadku organizacji podróży mogą być potrzebne informacje dotyczące alergii, ograniczeń żywieniowych, mobilności lub innych szczególnych potrzeb uczestników.

Takie informacje należy przekazywać wyłącznie wtedy, gdy są niezbędne dla bezpieczeństwa lub prawidłowej realizacji programu. Jeżeli informacje mogą stanowić dane dotyczące zdrowia, będą przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dotyczą, oraz tylko w niezbędnym zakresie.

Zalecamy, aby szczegółowe dane dotyczące zdrowia nie były zbierane w pierwszym formularzu kontaktowym. Można je pozyskać później, po ustaleniu zakresu współpracy i uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Jeżeli wymagają tego właściwe przepisy, administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne dotyczące międzynarodowego przekazywania danych.

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane:

• dane z niezrealizowanych zapytań – co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane związane z umową i realizacją usługi – przez okres trwania współpracy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i dotyczącymi roszczeń;
• dane newsletterowe – do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera;
• dane techniczne i logi – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa strony;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

Newsletter lub inne wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to odrębną zgodę.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo pisząc na adres travel@guidepatagonia.com.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości dotyczących już przesłanego zapytania lub realizowanej usługi.

Strona może wykorzystywać pliki cookies konieczne do jej działania, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz prawidłowej obsługi formularzy.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione narzędzia analityczne, reklamowe lub inne opcjonalne technologie, będą one używane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika i po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz – jeśli jest dostępny – panelu zarządzania zgodami na stronie. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie serwisu.

Dane przesłane za pośrednictwem strony nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, stosowanych narzędzi lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.